Tutto quello che devi sapere per sviluppare campagne di marketing efficaci con SAP Emarsys

• 24 gennaio 2024

Il mercato digitale sta esplodendo, e i numeri dipingono un quadro più chiaro di qualsiasi titolo di giornale.
Secondo Statista, le vendite al dettaglio online a livello mondiale hanno raggiunto l’incredibile cifra di 4,9 trilioni di dollari e sono destinate a salire di oltre il 50% in soli quattro anni.
Non si tratta di una semplice crescita, ma di una rivoluzione nel modo di concepire il commercio e il coinvolgimento dei clienti.
Al centro di questa rivoluzione c’è SAP Emarsys, un faro di innovazione in un mare di opportunità digitali.

In questo blog ci immergeremo in profondità nelle funzionalità di SAP Emarsys, esplorando il modo in cui consente alle aziende di navigare e capitalizzare nell’arena digitale in continua espansione.
Dalla creazione di campagne email convincenti alla personalizzazione dell’esperienza dei clienti, SAP Emarsys non è solo una piattaforma: è il tuo partner per raggiungere l’eccellenza nel marketing.

Campagne e-mail con SAP Emarsys

Immergersi nel mondo dell’email marketing con SAP Emarsys apre un regno di possibilità.
Prima di lanciare qualsiasi campagna, è fondamentale stabilire una solida reputazione del mittente.
Questo passo fondamentale, spesso ottenuto attraverso un programma di riscaldamento dell’IP, garantisce che i tuoi messaggi raggiungano efficacemente il pubblico a cui sono destinati.

SAP Emarsys si distingue per la sua versatilità nella gestione di vari tipi di campagne email.
Dalle campagne batch su larga scala che trasmettono un messaggio unificato a diversi segmenti di pubblico alle email transazionali altamente personalizzate attivate da eventi specifici, la piattaforma offre uno spettro di possibilità.
Le campagne batch di SAP Emarsys consentono di distribuire contenuti mirati, sfruttando le opzioni di personalizzazione per entrare in risonanza con diversi segmenti della tua lista di lancio.
Nel frattempo, i messaggi transazionali si rivolgono alle interazioni personalizzate con i clienti, attivate da azioni come le registrazioni, l’invio di moduli o persino date specifiche come i compleanni.

Per adattare queste campagne in modo efficace, è fondamentale comprendere la tua strategia di email marketing.
SAP Emarsys fornisce gli strumenti e le funzionalità – alcuni pronti all’uso, altri che richiedono un’implementazione più personalizzata – per allinearsi agli obiettivi della tua campagna.
Che sia attraverso l’interfaccia di Emarsys o sfruttando integrazioni e API esterne, la piattaforma ti permette di creare comunicazioni via email tempestive e d’impatto che coinvolgono e convertono.

Esplorando le funzionalità di SAP Emarsys, è chiaro che il suo punto di forza è l’invio di e-mail e la creazione di connessioni significative con ogni casella di posta raggiunta.

Costruire elenchi di lancio

Quando si parla di email marketing, l’arte di costruire liste di lancio efficaci è come creare una chiave principale che sblocca il potenziale delle tue campagne.
Queste liste sono la spina dorsale della tua strategia e determinano chi raggiunge i tuoi messaggi e la loro risonanza.
Si tratta di un processo ricco di sfumature, che fonde le intuizioni basate sui dati con l’acume del marketing per segmentare il tuo pubblico in gruppi significativi.

• Contatti individuali – Ideale per inviare messaggi transazionali e urgenti a persone specifiche.
• Segmenti – Utilizza segmenti dinamici per le campagne batch, aggiornandoli al momento dell’invio.
  I segmenti possono essere basati su vari criteri, tra cui le proprietà dei contatti, i comportamenti di risposta alle email o i dati di geo-localizzazione.
  Con la funzione Smart Insight, puoi utilizzare questi segmenti come liste di lancio.
• Segmenti combinati: unisci diversi segmenti per ampliare la portata della tua campagna mantenendo una comunicazione mirata.
• Elenchi di contatti: per le campagne in cui si preferisce un gruppo statico di destinatari, è utile creare elenchi di contatti statici.

Il modo in cui costruisci le liste di lancio in SAP Emarsys può influenzare in modo significativo l’efficacia delle tue campagne e-mail.
Padroneggiando questo aspetto dell’email marketing, potrai posizionare le tue campagne per un maggiore coinvolgimento e successo.

Creazione di contenuti e personalizzazione

Creare contenuti e-mail coinvolgenti e personalizzati è un gioco da ragazzi con SAP Emarsys, grazie al suo intuitivo Visual Content Editor.
Questo strumento semplifica il processo di progettazione di email visivamente accattivanti grazie a modelli che possono essere pre-popolati con contenuti predefiniti, lasciando comunque spazio per aggiunte manuali o importazioni API.

Per chi preferisce un approccio personalizzato, Emarsys supporta le email HTML personalizzate.
Puoi inserire i contenuti direttamente nell’editor o automatizzarli tramite API.
Inoltre, la funzione di testo condizionale di Emarsys ti permette di adattare blocchi di contenuto specifici a diversi gruppi di destinatari.

Inoltre, Emarsys migliora la personalizzazione con diverse funzioni.
Gli elementi di contenuto come i saluti e i nomi possono essere personalizzati utilizzando i campi del database.
Hai la possibilità di mostrare sezioni di contenuto diverse a vari segmenti della tua lista di lancio.
La piattaforma include anche un Media Database per una facile integrazione delle immagini e supporta l’estrazione di contenuti transazionali o specifici per il prodotto da database esterni per arricchire le tue email.

In sostanza, Emarsys ti permette di creare email visivamente attraenti e profondamente personalizzate, in grado di entrare in risonanza con ogni segmento del tuo pubblico.
Sfruttando queste caratteristiche, SAP Emarsys permette alle tue email di raggiungere le caselle di posta e di risuonare con i cuori.

Tempistica e programmazione della campagna

Il tempismo è tutto nell’email marketing e SAP Emarsys offre sofisticati strumenti di pianificazione per garantire che le tue campagne arrivino al momento giusto.
La piattaforma consente una pianificazione e una tempistica meticolosa delle tue campagne e-mail, assicurandoti che raggiungano il tuo pubblico quando è più probabile che si impegni.

• Programmazione strategica – Utilizza Emarsys per programmare strategicamente le tue email, tenendo conto di fattori come i fusi orari, il comportamento online dei clienti e i periodi di maggior coinvolgimento.
• Tempistica automatizzata – Emarsys supporta anche la programmazione automatizzata, inviando le email in base a fattori scatenanti o ad azioni specifiche dei clienti, garantendo un coinvolgimento tempestivo e pertinente.

Una tempistica e una programmazione efficaci delle campagne in SAP Emarsys possono migliorare significativamente l’impatto dei tuoi sforzi di email marketing, portando a tassi di apertura, coinvolgimento e, infine, conversione dei clienti più elevati.

Sfruttare più canali

SAP Emarsys ti permette di raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovi nel mondo digitale, amplificando l’impatto delle tue campagne e ottenendo risultati concreti.
La sua suite completa di strumenti si rivolge a tutte le fasi dell’esperienza del cliente, assicurando un coinvolgimento cross-canale senza soluzione di continuità:

• Campagne mobile – Emarsys garantisce la reattività mobile dei modelli di email ed estende le sue capacità alle campagne SMS e a Mobile Engage per le notifiche push delle app.
• Campagne pubblicitarie- Utilizza il canale annunci di Emarsys per campagne pubblicitarie mirate sui social network, aiutandoti a coinvolgere i clienti esistenti e a trovare nuovi contatti.
• Canale web – Emarsys consente di visualizzare contenuti di marketing personalizzabili sul tuo sito web, migliorando il coinvolgimento degli utenti.
• Web Push- Incorpora la messaggistica push via browser nella tua strategia grazie a Web Push, che fornisce notifiche personalizzate direttamente ai browser degli utenti.

Sfruttando questi diversi canali, SAP Emarsys consente un approccio olistico al marketing digitale, assicurando che il tuo messaggio risuoni efficacemente lungo tutto il percorso digitale del cliente.

Misurare il successo

SAP Emarsys fornisce un’ampia gamma di strumenti per analizzare le risposte delle tue campagne e-mail, assicurandoti una comprensione chiara e dettagliata delle loro prestazioni.

• Statistiche di lancio: ottieni una panoramica completa di ogni campagna, compreso il numero di destinatari, le esclusioni dovute a liste di blocco, i problemi di sintassi delle email e i limiti di frequenza.
• Statistiche di deliverability – Traccia le email consegnate e classifica i bounce (soft, hard e block) per valutare la portata delle tue campagne.
• Risposte alle e-mail: monitora le principali metriche di coinvolgimento come click, aperture e condivisioni sui social media.
• Analisi delle tendenze – Identifica le tendenze delle risposte nel tempo e suddivide le risposte in base all’ora del giorno e ai giorni della settimana per ottenere informazioni più dettagliate.
• Attribuzione dei ricavi: Emarsys fornisce spiegazioni dettagliate sull’attribuzione dei ricavi ai vari canali, consentendoti di comprendere l’impatto finanziario delle tue campagne.

Grazie a questi strumenti, SAP Emarsys ti permette di monitorare e misurare in modo completo il successo delle tue campagne, rendendo più semplice l’ottimizzazione delle future strategie di marketing.

L’esperienza di Spadoom nell’implementazione di SAP Emarsys

Noi di Spadoom, in qualità di SAP Gold Partner, conosciamo le complessità del marketing digitale nel panorama della vendita al dettaglio online in continua evoluzione.
La nostra competenza nell’implementazione di SAP Emarsys e nello sviluppo di campagne email di successo si basa sulla nostra profonda esperienza e conoscenza della strategia digitale e delle soluzioni SAP.
Ecco come Spadoom può aiutarti nell’implementazione di SAP Emarsys e nelle tue campagne di marketing:

• Strategie di implementazione personalizzate – Spadoom può assisterti nella creazione di piani di implementazione di SAP Emarsys su misura, in linea con i tuoi obiettivi aziendali specifici e le tue strategie di marketing.
• Sviluppo avanzato di campagne – Utilizzando la nostra profonda esperienza nella strategia digitale e nelle soluzioni SAP, ti assistiamo nella creazione di campagne email efficaci e coinvolgenti, assicurandoci che siano d’impatto e che producano risultati misurabili.
• Assistenza e guida end-to-end: il nostro team fornisce un’assistenza completa durante tutto il processo di implementazione, dalla configurazione iniziale all’ottimizzazione e alla gestione continua delle campagne.
• Analisi e approfondimenti basati sui dati: sfruttiamo le solide analisi di SAP Emarsys per aiutare le aziende a comprendere le performance delle campagne e il comportamento dei clienti, consentendo di prendere decisioni basate sui dati.
• Formazione e responsabilizzazione – Spadoom si assicura che il tuo team sia ben equipaggiato per utilizzare SAP Emarsys in modo efficace, offrendo sessioni di formazione e risorse per massimizzare il potenziale della piattaforma.
• Innovazione e aggiornamenti continui: siamo sempre al passo con gli ultimi sviluppi di SAP Emarsys, per garantire ai nostri clienti le funzionalità e i miglioramenti più aggiornati.

Scegliere Spadoom come partner per l’implementazione di SAP Emarsys significa cambiare le carte in tavola per il tuo percorso di marketing digitale.
Oltre all’assistenza tecnica, avrai anche una guida esperta nel panorama di SAP Emarsys, arricchita dall’esperienza di Spadoom nella strategia digitale.
Con Spadoom, abbraccerai un futuro in cui i tuoi sforzi di marketing digitale stabiliranno nuovi parametri di successo.

Sei pronto a creare la magia del marketing?

Dopo aver esplorato le ampie funzionalità di SAP Emarsys, è chiaro che questa piattaforma è molto più di un semplice strumento: è un catalizzatore che rivoluziona il modo in cui le aziende affrontano il retail online e il coinvolgimento dei clienti.
Dalla creazione di campagne email dinamiche allo sfruttamento della potenza di più canali digitali, SAP Emarsys apre un mondo di possibilità.
Lascia che Spadoom ti guidi nello sfruttare tutto il potenziale di SAP Emarsys.
Insieme, creeremo una strategia di marketing digitale che stabilisca nuovi standard di successo.
Connettiti oggi stesso con Spadoom, i tuoi SAP Customer Experience Heroes, e creiamo la magia del marketing!